In un mondo dominato dal cambiamento diventa fondamentale essere FLESSIBILI e INNOVATIVI.
L’organizzazione deve essere ripensata alla luce delle nuove esigenze di maggiore rapidità di azione, FLESSIBILITÀ e MINORI COSTI.
Finalità
La rapidità di azione e la necessità di offrire prodotti/servizi di alta qualità, innovazione e costi ridotti, impongono alle imprese di snellire la propria struttura organizzativa e di abbandonare la logica delle funzioni per passare ad una struttura orizzontale, fondata sui processi aziendali, più efficiente e flessibile. La gestione per processi rappresenta per le imprese lo strumento migliore per mantenere la propria competitività, sviluppare il business e allo stesso tempo creare valore per la proprietà e i clienti.
In particolare le sfide sull'organizzazione aziendale e sulla riorganizzazione dei processi produttivi per le imprese, segnatamente per le Pmi, si concentrano oggi prioritariamente nei seguenti campi di applicazione:
- automazione e razionalizzazione della manodopera;
- outsourcing (affidare a strutture esterne attività complementari);
- trasformazione dell'impresa da impresa chiusa a impresa aperta (rete);
- evoluzione dal processo prodotto e servizio al processo della conoscenza (knowhow, knowledge);
- workflow management (ovvero progettazione e sviluppo di un «sistema nervoso aziendale» con la massima condivisione istantanea di tutte le informazioni possibili);
- individuazione della migliore catena del valore possibile;individuazione della migliore catena del valore possibile;
- organizzazione e gestione di una rete «intranet»;
- riduzione dei livelli gerarchici;
- riduzione del «time to market»;
- realizzazione della «learningorganization», con la creazione e la promozione di una cultura aziendale flessibile e adattabile a tutte le sollecitazioni.
I servizi
Vantaggi
Definizione del BPR
IL BRP “...è il ripensamento di fondo e il ridisegnoradicale dei processi aziendali finalizzato arealizzare straordinari miglioramenti nei parametricritici delle prestazioni, come i costi, la qualità, ilservizio e la rapidità”.
Business ProcessReengineering“BPR”
Cambiamento importante che supera l’assetto esistente, elaborando soluzioni innovative
Business ProcessImprovement“BPI”
Cambiamento incrementale che, partendo dalla situazione esistente, si propone di individuare e migliorare i punti di debolezza
BPR e BPI – caratteristiche comuni
- Cliente/Utente al centro dell’attenzione
- Processo come oggetto di cambiamento
- Individuazione del “process-owner”
- Sponsorizzazione/sostegno del vertice
- Interventi sull’organizzazione
- Interventi sui mezzi e sulle tecnologie
- Individuazione di indicatori di efficienza/efficacia
- Progetti pilota
La metodologia del BPR
- Definizione dei processi su cui intervenire
- Sponsorizzazione e scelta del team
- Analisi e mappatura del processo
- Ridefinizione/miglioramento dei parametri e degli indicatori
- Attuazione dell’intervento
- Misura e valutazione dei risultati
BPI – caratteristiche distintive
- Gradualità nel cambiamento
- Assenza di emergenze
- Importanza delle piccole opportunità di miglioramento
- Coinvolgimento di un numero elevato di processi
- Approccio bottom-up
- Disponibilità e consenso dell’organizzazione
BPR – caratteristiche distintive
- Radicalità nel cambiamento
- Forte urgenza di cambiamento
- Collegamento con le grandi opportunità di cambiamento
- Individuazione di processi ampi e trasversali
- Impostazione top-down
- Criticità del livello di disponibilità e consenso
Le condizioni per il BPR
- Necessità di cambiamento rapido/incisivo a causa di mutate condizioni al contorno
- Convinzione e sostegno da parte del vertice aziendale
- Condivisione da parte dei responsabili di 1° livello
- Presenza di persone, risorse e conoscenze in Azienda per realizzare il cambiamento
Le componenti del BPR
- Definizione di una chiara visione del futuro competitivo dell’Organizzazione
- Disponibilità/approccio al cambiamento radicale
- Logica di processo trasversale a tutta l’organizzazione aziendale
- Gestione degli aspetti umani legati al cambiamento (change management)
- Enpowerment delle risorse umane al termine del processo di cambiamento
La nostra proposta
Il progetto si articola nelle seguenti fasi ognuna delle quali deve essere confermata a valle del risultato emerso dalla fase precedente.
- Analisi economico – finanziaria su tre anni consecutivi e sul budget del nuovo anno. Output: rapporto circonstaziato con
- proposta di vendita o dismissione o delocalizzazione o riconversione o altrimenti
- chiara indicazione del programma di abbattimento costi.
- Analisi completa dell’organizzazione, della gestione, commerciale, tecnico produttiva e normativa. Output: stesura e presentazione di uno studio molto circostanziato che si conclude con il progetto di come operare la ristrutturazione / riconversione (risorse, tempi ed obiettivi) ed indicazione dei possibili vantaggi ottenibili.
- Ristrutturazione / Reenginering aziendale (applicazione della trasformazione Lean). Azioni a tutto campo secondo le priorità stabilite nel progetto di chiusura della fase precedente, con feedback economico cadenzato e correzione diretta del margine e, se necessario, del programma. Completamento del programma fino al raggiungimento del “livello di soddisfazione del cliente”. Output: presentazione dellarelazione finale sull’evoluzione del progetto, sui risultati raggiunti e sui risultati che l’azienda potrà ottenere continuando a lavorare autonomamente; stesura delle “linee guida” per il prossimo biennio.
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